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Captação e Retenção de Alunos no Ensino Superior - Ideias Práticas com o Padrão 3As

Matricule-se agora por R$ 300,00 R$ 210,00
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6 vídeos
1 prova
7 textos
30 horas

Descrição do curso

“Se captar e reter alunos é o objetivo número 1 em relação a sustentabilidade de sua IES, o Padrão 3As poderá criar um ambiente onde todos os colaboradores atuem como facilitadores engajados neste objetivo.”
Prof. Mekler Nunes – docente do curso

"Gostaria de agradecer pela forma prática que passou esses ensinamentos."
Jair Bezerra de Castro Júnior (Faculdade Santo Agostinho - PI)

"Excelente!"
Clóvis Manoel Freitas Lira e Melo (Faculdade Santo Agostinho - PI)

Categoria: Marketing & Comunicação


Informações gerais

Conteúdo
  • Acerte Sempre com o Padrão 3As – Atender, Acolher, Ambientar
  • O Padrão 3As – ATENDER
  • O Padrão 3As – ACOLHER
  • O Padrão 3As – AMBIENTAR
  • O Padrão 3As – 7 DICAS PRÁTICAS
Objetivo

  • Fortalecer o processo de captação e retenção de alunos
  • Fornecer subsídios para que os alunos tenham uma excelente experiência de Prestação de Serviços, desde antes de se matricularem na IES até se tornarem egressos
  • Criar um padrão de relacionamento com os estudantes

Público alvo

Mantenedores, diretores, gestores e demais colaboradores das áreas de comunicação, marketing e atendimento de Instituições de Ensino Superior.

Metodologia

Curso 100% online, dinâmico e prático, com conteúdo relevante para profissionais da área educacional.

As aulas e os exercícios poderão ser realizados pelo aluno de acordo com sua disponibilidade de tempo, nos dias e horários que lhe forem mais convenientes, bem como utilizando o equipamento (com conexão à internet) que lhe for mais adequado: computador, notebook, tablet ou celular (disponível para Android, iOS e Windows Phone).

Para a aprovação no curso, o aluno deverá obter conceito mínimo suficiente em todas as avaliações virtuais das web aulas (70%).

PERÍODO PARA ACESSO AO CURSO: 30 dias, a partir da data da matrícula.

Certificado

Certificado de curso livre, disponível em formato digital no próprio site, mediante a aprovação do aluno no curso.

O que você vai aprender

  • Realize seus cursos com facilidade
  • Introdução
  • Aula 1: Acerte Sempre com o Padrão 3As – Atende, Acolher, Ambientar
  • Aula 2: Exercício de Apoio em Geral
  • Aula 3: O Padrão 3As – ATENDER
  • Aula 4: Exercício de Apoio ao Atender
  • Aula 5: O Padrão 3As – ACOLHER
  • Aula 6: Exercício de Apoio ao Acolher
  • Aula 7: O Padrão 3As – AMBIENTAR
  • Aula 8: Exercício de Apoio ao Ambientar
  • Aula 9: O Padrão 3As – 7 DICAS PRÁTICAS
  • Aula 10: Exercício de Apoio Final
  • E-book Faça o download do e-book e continue seus estudos. O material de apoio resume os principais conceitos abordados nas aulas e inclui, também, algumas explicações mais aprofundadas de temas importantes. Você pode imprimir a apostila e utilizá-la para consulta. Para salvar o arquivo em seu computador: Clique no título do material; Clique em “Baixar arquivo” abaixo da tela do material; Clique na seta localizada na direita superior; Selecione o local ideal no seu computador; Clique em "Salvar". Pronto! Agora você já pode continuar os seus estudos!
  • Avaliação Esta avaliação tem como objetivo fazê-lo refletir sobre os conhecimentos adquiridos, apontando as suas oportunidades de melhoria. Você terá até 2 chances para realizá-la e atingir 70% de aproveitamento.
  • Pesquisa de Satisfação Em menos de 5 minutos, nos ajude a aprimorar o nosso trabalho para melhor te atender!
Professores


Prof. Mekler Nunes

Especialista em Estratégia, Marketing e Gestão Comercial. Diretor da ViSAR Management & Consulting. Foi Diretor de Marketing e Vendas da Kroton Educacional e Diretor Superintendente da Pearson. Possui 25 anos de experiência em multinacionais, empresas líderes de médio e grande porte, e 20 anos de atuação como gestor e líder em posições de Marketing, Vendas, Operações e Estratégia.